Serviceberater (m/w/d) mit Kundenzuordnung für unser Beratungs- und Service Team
Die Volksbank Rhein-Erft-Köln eG vereint modernes Wachstum und Tradition. Seit über 140 Jahren sind wir aktuell mit einer Bilanzsumme von ca. 3 Mrd. Euro eine erfolgreiche Genossenschaftsbank. Unsere Vision der „digitalen Regionalbank“ treiben wir mit rund 350 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich voran. Bei uns haben alle – egal, ob Auszubildende, Angestellte oder Führungskräfte – die Möglichkeit, sich einzubringen. Denn bei der Volksbank Rhein-Erft-Köln eG zählt der Mensch und das Wir!
So sieht Deine neue Tätigkeit aus:
- Du berätst zu einer klar abgestimmten Produktpalette und erklärst verständlich die Vorteile unserer digitalen und hybriden Service- und Kommunikationskanäle
- Du erkennst Anliegen und Bedarfe, leitest bei Bedarf an Spezialistinnen/Spezialisten weiter und sorgst für eine saubere Dokumentation
- Bedarfsweise erfolgt dein Einsatz im In- und Outbound
- Deine Kundengruppe wird von einem Pool an Beratern, ohne feste Zuordnung, betreut
- Kreditentscheidung für die Kontokorrent-Linie im Rahmen der eigenen Kompetenz
- Sachbearbeitung von beratungsnahen Tätigkeiten
Was wir uns vorstellen:
- Eine abgeschlossene Bankausbildung
- Wir suchen Dich, wenn du ein hohes Maß an Engagement, ein ausgezeichnetes Servicebewusstsein und Freude an effizienter Kundenbetreuung.
- Du bist ideal für uns, wenn du eine Leidenschaft dafür hast, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und positive Erlebnisse zu schaffen.
- Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert.
- Bist du begeistert von digitalen Medien und bestrebt, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln? Dann bieten wir dir die passende Position.
Was wir Dir dafür bieten:
- Urlaub: Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub. Zusätzlich bekommst Du am 24. und 31. Dezember frei. Unsere Liebe zum regionalen Brauchtum feiern wir am "Feiertag" Rosenmontag.
- Attraktive Vergütung nach Tarif (Volksbanken/Raiffeisenbanken), inkl. 13 Monatsgehältern; Eingruppierung je nach Erfahrung ab ca. 39.600 € bis ca. 48.700 € (ab Vergütungsgruppe B2)
- Vertrag: Auch in Krisenzeiten bieten wir Dir einen zukunftssicheren Job, der mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag einhergeht.
- Sonderleistungen: Hier haben wir einiges zu bieten wie vermögenswirksame Leistungen, kostenfreie Unfallversicherung, E-Bike-Leasing, Langzeitarbeitszeitkonten, gebührenfreies Girokonto, Fonds ohne Ausgabeaufschlag u. v. m.
- Ein starkes Team, klare Prozesse und eine Aufgabe mit Stabilität und Perspektive.
Lust auf Zukunft?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Portal!
Du hast noch Fragen? Unser zuständiger Personalreferent Björn Pöllath (Telefon: 02233/9444-9217, E-Mail: bjoern.poellath@voba-rek.de) freut sich von Dir zu hören!